「この作業はルーチンで」 ビジネスで飛び交う外来語言葉

ビジネスシーンに登場する外来語。正しく意味を理解しながら使えているでしょうか。使い方の参考例も併せて確認しておきましょう。

教えてくれたのはこの方

吉田裕子（よしだ・ゆうこ）

国語講師。大学受験塾やカルチャースクール、企業研修などで教える。NHK Eテレ「テストの花道 ニューベンゼミ」に出演するなど、日本語・言葉遣いにかかわる仕事多数。著書『正しい日本語の使い方』（枻出版社）は12万部を突破。他に『品よく美しく伝わる「大和言葉」たしなみ帖』（永岡書店）、『美しい女性をつくる言葉のお作法』（かんき出版）、『たった一言で印象が変わる大人の日本語100』（ちくま新書）など。東京大学教養学部卒。

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覚えておくべき外来語1：オフレコ（off the record）

記者会見などで、記録を取らず、公表しないことを条件におこなわれる発言。そこから転じて、まだ内密にすべき話、内輪だけの話という意味でも用いられる。

ビジネスシーンでの使い方

まだオフレコの話ということで聞いたんだけど、Ａ社とＢ社が合併するらしい。

覚えておくべき外来語2：イノベーション（innovation）

技術革新の意味で使われることが多いが、技術だけでなく、経営や組織の抜本的改革、市場の開拓など、社会に大きな変化をもたらす活動全般を指す。「革新する、刷新する」という意味の英語innovateの名詞形。

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ビジネスシーンでの使い方

これからの時代を生き残るには、当社の組織にもイノベーションが必要です。

覚えておくべき外来語3：ルーチン（routine）

「決まった手順、日課」などを意味する英語。毎日決められた手順を繰り返すような作業を、「ルーチン・ワーク」と呼ぶ。また、コンピュータプログラムのなかで、特定の処理を実行するように分割された各部分を指す。

ビジネスシーンでの使い方

毎朝の在庫チェックは、ルーチン・ワークだけど、重要な作業なので忘れないように。

覚えておくべき外来語4：コンテンツ（contents）

内容物、中身。従来は本の目次を意味したが、近年は書籍や、テレビ、インターネットなど様々な媒体を通して提供される映画やドラマ、音楽、ゲームなどの中身全般を指す。「コンテンツ産業」という言葉も使われる。

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ビジネスシーンでの使い方

あのサイトのコンテンツを強化して、アクセス数をアップしないといけないですね。

覚えておくべき外来語5：フィードバック（feedback）

ある動作によって生じた結果をもとに、原因部分や全体を調整する行為を意味する言葉。ビジネスでは特に、企業が提供したサービスや商品に対する顧客の反応を受けて、サービスや商品を改良していくことを指す。

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ビジネスシーンでの使い方

新製品に対するアンケート結果を開発にフィードバックして、改善を検討してもらおう。

（参考）

編集協力／小芝俊亮、細谷健次朗、山口紗英（株式会社G.B.）
執筆協力／龍田昇
イラスト／イラスト工房

編集／FASHION BOX
（書籍『一生分の教養が身につく！ 大人の語彙力強化ノート』）

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公開日：2019.08.27