訃報は突然もたらされます。そのときに慌てないよう、お通夜から葬儀、告別式まで、ひと通りの流れを把握しておきましょう。マナーに詳しい鹿島しのぶさんに、訃報を受け取ったときの対応の仕方を教えてもらいました。
≪目次≫
●訃報を受けてから葬儀までの流れ
●一般的なマナーを知ったうえで、遺族の気持ちに寄り添って
●このコンテンツの監修者は……
訃報を受けてから葬儀までの流れ
1. 訃報が届いたら
第一報が電話やメールで届いたら、まずはお悔やみの言葉を述べましょう。通夜、葬儀・告別式の日時と場所、喪主の名前、宗教（宗派）を確かめます。
2. 弔問するときは
故人と対面したい場合は弔問へ。遺族は悲しみのなかにあり、多忙でもあるので長居は避けます。ごく近しい間柄なら、エプロンを持参してお手伝いを申し出ても。
3. 香典を用意する
香典に新札を使うのはあらかじめ準備していたようで失礼だと言われますが、しわしわの古い紙幣も好ましくありません。折り目がある程度のものを用意します。
4. 喪服を用意する
通夜、葬儀・告別式に参列する場合は、喪服を出しておきましょう（弔問や通夜は準礼服でも可）。靴、バッグ、ハンカチなども葬儀にふさわしいものを用意します。
5. 葬儀に参列する
喪服を着て香典を持参し、通夜や葬儀・告別式で故人とのお別れをします。親族や、故人と親しかった人は、できるだけ両方に参列するのがよいでしょう。
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一般的なマナーを知ったうえで、遺族の気持ちに寄り添って
訃報を受けたら、近親者や親しい間柄なら可能な限りすぐに弔問します。それがかなわない場合は、弔電やお悔やみの手紙で気持ちを伝えましょう。通夜前に弔問するときは、玄関口でお悔やみを述べ、遺族からすすめられたら故人と対面します。こちらからは対面を申し出ないのがマナーです。
遺族は悲しみのなかにあり、一方で葬儀の手配や弔問客への対応など、さまざまなことに追われています。何ごとも遺族の気持ちを最優先するよう心がけましょう。
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このコンテンツの監修者は……
鹿島しのぶ（かしま・しのぶ）
【Profile】
白百合女子大学文学部英語英文学科卒。会社員を経て、プロの司会者として活動を開始。（株）総合会話術仟言流の代表を務めるとともに、2017年までは駿台トラベル＆ホテル専門学校ブライダル学科長を務め、ブライダル関連、接遇会話、ビジネスマナーの授業を担当。
近著に『「また会いたい」と思われる人』『「品がいい」と言われる人』（ともに三笠書房）がある。
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（抜粋）
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監修：鹿島しのぶ
撮影：服部希代野
編集＆ライティング：株式会社レクスプレス、増本幸恵
イラスト：桃色ポワソン
WEB編集：FASHION BOX
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