近年増加傾向にある訪日外国人。飲食店で外国人を接客するケースも増えたのではないでしょうか。オーダーをちゃんと聞けるか心配になる方も多いと思いますが、簡単な言葉をつなげてできるコミュニケーションを心がけてみましょう。大切なのは伝えようとする気持ちですよ。
教えてくれたのはこの方
小池直己さん（こいけ なおみ）
広島大学大学院修了。心理学の理論を応用した英語教育の実践研究を専門とする。カリフォルニア大学ロサンゼルス校（UCLA）の客員研究員を経て、大学教授・大学院教授を歴任。その間、NHK教育テレビの講師も務める。英字新聞『Asahi Weekly』（朝日新聞社）の連載コラムでもおなじみ。「放送英語を教材とした英語教育の研究」で日本教育研究連合会より表彰される。『放送英語を教材とした英語教育の研究』（北星堂書店）などの研究書がある。特に、放送英語、新聞英語、映画英語、英会話、英語教育に関する著書が多い。
主な著書は『英会話の基本表現100話』『語源でふやそう英単語』『話すための英文法』『基本英会話フレーズ130』『ポジティブになれる英語名言101』（以上、岩波書店）、『英語でたのしむ「アドラー心理学」』（PHP研究所）、『3語で伝わる！ 英会話』『語源で覚える！ 英単語』（ともに宝島社）など、380冊以上、累計500万部以上にのぼる。
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外国人への接客で使える3語フレーズ
1：Looking for something? （何かお探しですか。）
文頭のAre youを省いたカジュアルな表現。疑問文でsomethingを使うと丁寧な表現になります。
2：Only these ones.（これしかございません。）
pants「ズボン」、socks「靴下」など複数形で表すものを指して言うときは、1つしかなくてもthese onesと表現します。
3：Touch the screen.（画面にタッチしてください。）
セルフオーダーの機械の使い方などを説明するときに使います。
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4：Have point cards? （ポイントカードはお持ちですか。）
Do you have ……? のDo youは省いたカジュアルな表現です。
5：Chopsticks or fork? （お箸とフォークとどちらになさいますか。）
箸かフォークかはこのように言って選んでもらいます。Can you use chopsticks?「箸を使えますか」という言い方は失礼になるのでDo you use 〜? 「〜を使いますか」と言いましょう。
6：Heat this up? （温めますか。）
コンビニでお弁当などを買った人へのひと言。代名詞を使うときはheatとupの間に代名詞を置きます。
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7：Need a bag? （袋は必要ですか。）
Do you need a bag? のDo youは省いたカジュアルな表現です。「かばん」のほか「袋」もbagです。
8：Put them together? （1つの袋にお入れしますか。）
「1つの袋に入れる」を「一緒にまとめる」と考え、put together「まとめる」を使って表現します。
9：The exact amount.（ちょうどお預かりします。）
おつりのいらないという意味の「ぴったり」を表すexactを使って表現します。amountは「額」。
10：Here’s your receipt.（レシートです。）
相手に物を手渡すときには〈Here’s＋もの.〉を使います。
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（抜粋）
TJ MOOK『3語で伝わる！ とっさの英会話』
著者：小池直己
編集／WIT HOUSE
イラスト／ヤス・タグチータ プレミアム
WEB編集／FASHION BOX
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