仕事で信用されない人の口癖が判明!? アナタの評価を下げる言葉とは?

仕事で信用されない人の口癖が判明!? アナタの評価を下げる言葉とは?

出典: FASHION BOX

会議や打ち合わせは、ビジネスの要です。これがうまくできないと、評価も成績も上がりません。デキると評判の“あの人”は知っている、コミュニケーションのテクニックを学びましょう。

 

このコンテンツの監修者は……

鶴野充茂 (つるの みつしげ)さん

【Profile】
ビーンスター株式会社代表取締役。筑波大学卒業、米国コロンビア大学大学院修了。コミュニケーションの専門家として講演・研修・教材開発などに携わっている。ベストセラー『頭のいい説明「すぐできる」コツ』(三笠書房)、『あたりまえだけどなかなかできない説明のルール』(明日香出版社)など著書多数。社会情報大学院大学特任教授、公益社団法人日本パブリックリレーションズ協会元理事。

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「でも」「けど」「まぁ」は避ける

逆接の言葉である「でも」や「けど」は、説明下手な人が多用する消極的なワードの1つです。「でも」や「けど」を使った説明は、そんなつもりでなくても「できない言い訳」のように聞こえてしまいます。同様の出来事を説明するなら、「こうすれば」「すると」「それでは」など、順接で「こうすればできる」「それではこうしたい」といった言葉を使いましょう。順接を使うと、可能にするための代案を提示するというニュアンスが強くなります。やる気のある人間として上司や取引先に信頼されたい時は、順接で前向きな説明を意識してください。また、「まぁ」も人に嫌がられるあいまいな言葉です。「まぁ、そんな感じです」「まぁ、いいと思います」などといった言葉は使わないようにしましょう。

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「でも」「けど」を控えると前向きな印象に

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(抜粋)

仕事で信用されない人の口癖が判明!? アナタの評価を下げる言葉とは?
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書籍『「何が言いたいの?」ともう言わせない! 説明の技術見るだけノート』
監修:鶴野充茂

編集:坂尾昌昭、小芝俊亮(株式会社G.B.)、平谷悦郎
執筆協力:米良 厚、西村秀幸
本文イラスト:本村 誠
WEB編集:FASHION BOX
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