目上の人に「ご苦労様」は失礼! 上司にイラっとされない正しい言葉づかい

目上の人に「ご苦労様」は失礼!上司にイラっとされない正しい言葉遣い

出典: FASHION BOX

何気なく口にした言葉がぞんざいだったり不適切だったため、仕事相手に良くない印象を与えてしまった……。そんな失敗をして落ち込んだ経験のある人も多いのではないでしょうか?
どんな言葉を使っているかで、あなた自身の印象は大きく変わります。今回は、上司や目上の人への正しい言葉遣いを、経営コンサルタントの平野敦士カールさんから教えてもらいましょう。

≪目次≫
●<上司への正しい言葉遣い:1>これからも精進してまいります
●<上司への正しい言葉遣い:2>存じません
●<上司への正しい言葉遣い:3>尽力いたします
●<上司への正しい言葉遣い:4>〇〇さんのご指導のおかげです
●<上司への正しい言葉遣い:5>お力添えいただけませんでしょうか
●<上司への正しい言葉遣い:6>手前味噌で恐縮ですが
●<上司への正しい言葉遣い:7>お先に失礼いたします
●このコンテンツの監修者は……

<上司への正しい言葉遣い:1>これからも精進してまいります

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目上の人にほめられたときは、まずしっかりお礼を言い、続けて「さらに努力をしていきたい」という決意を伝えましょう。ただ、その際に「頑張ります」では幼い印象を与えてしまうので、「精進します」という言葉を選ぶのがベターです。

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<上司への正しい言葉遣い:2>存じません

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物事について知らないときには「知りません」ではなく、「存じません」を使いましょう。ただし、その対象が人であった場合は、「存じません」では少々言葉足らずです。その場合は、「存じ上げません」という言い方が正解です。

<上司への正しい言葉遣い:3>尽力いたします

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依頼された仕事などを引き受けるときは「分かりました」ではなく、「尽力いたします」と返しましょう。一所懸命さや誠実さを感じさせるフレーズなので、仕事を頼んだ人に好印象を与えられるはずです。

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<上司への正しい言葉遣い:4>〇〇さんのご指導のおかげです

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上司にほめられたときは、「ありがとうございます」と感謝の気持ちを述べたあとに、「〇〇さんのご指導のおかげです」と相手を立てる言葉を忘れてはいけません。さらに、心に残った指導を具体的に伝えることも忘れずに。

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<上司への正しい言葉遣い:5>お力添えいただけませんでしょうか

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重要な場面でどうしても目上の人の助けが欲しい場合は、「お力添えいただけませんでしょうか」という言葉を使いましょう。「助けてください」に比べて、「私は力不足なので……」という誠実さや謙遜が言葉に込められています。

<上司への正しい言葉遣い:6>手前味噌で恐縮ですが

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上司の前で自慢話になりかねない話をするとき、その前置きとして使うフレーズは「手前味噌で恐縮ですが」が定番です。恐縮してみせることで、相手が気分を害したりあきれたりするのを防ぐことができます。

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<上司への正しい言葉遣い:7>お先に失礼いたします

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上司より先に帰るときのあいさつは「お先に失礼させていただきます」もしくは、「お先に失礼いたします」と言いましょう。よく耳にする「ご苦労さまです」は、何となく丁寧な印象ですが、上司に使うのは失礼にあたります。

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このコンテンツの監修者は……

平野敦士カール (ひらの あつし かーる)

【Profile】
経営コンサルタント。米国イリノイ州生まれ。東京大学経済学部卒業。株式会社ネットストラテジー代表取締役社長、社団法人プラットフォーム戦略協会代表理事。日本興業銀行、NTTドコモiモード企画部担当部長を経て、2007年にハーバードビジネススクール准教授とともにコンサルティング&研修会社の株式会社ネットストラテジーを創業し社長に就任。ハーバードビジネススクール招待講師、早稲田大学ビジネススクール(MBA)非常勤講師、BBT大学教授、楽天オークション取締役、タワーレコード取締役、ドコモ・ドットコム取締役を歴任。米国・中国・韓国・シンガポールほか海外での講演多数。著書に『プラットフォーム戦略』(共著、東洋経済新報社)、『ビジネスモデル超入門!』(ディスカヴァー・トゥエンティワン)、『新・プラットフォーム思考』、『カール教授のビジネス集中講義』シリーズ「経営戦略」「ビジネスモデル」「マーケティング」「金融・ファイナンス」(以上、朝日新聞出版)など多数。
Twitter:@carlhirano

(抜粋)

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監修:平野敦士カール

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編集:坂尾昌昭、小芝俊亮、細谷健次朗、柏もも子、山口大介(株式会社G.B.)、平谷悦郎
執筆協力:龍田 昇
本文イラスト:本村 誠
WEB編集:FASHION BOX
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