経験を積むと、後輩の面倒を見る機会が増えます。ときには、仕事ぶりを注意しなくてはならないことも。相手を傷つけず、気持ちを汲んだ指導ができる先輩になっておきましょう。
このコンテンツの監修者は……
【Profile】
山口謠司（やまぐち・ようじ）さん
1963年、長崎県生まれ。大東文化大学文学部准教授。博士（中国学）。テレビやラジオの出演も多く、NHK文化センター、朝日カルチャーセンター、中日文化センターなどでも定期的に講演や講座を開いている。『日本語を作った男 上田万年とその時代』（集英社インターナショナル）で第29回和辻哲郎文化賞受賞。『語彙力がないまま社会人になってしまった人へ』（ワニブックス）、『心とカラダを整える おとなのための1分音読』（自由国民社）など、著書多数。
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部下や後輩の仕事ぶりを注意するとき
×：やりがちな言葉遣い
「いい加減に扱ってはいけません」
○：美人の言葉遣い
「軽（かろ）んじないでいただけますか」
「真摯（しんし）に受け止めてくださらないと困ります」
「真摯さを忘れてはいけません」
ワンポイントアドバイス
「今後はいい加減な態度をとらないでください」と注意する際は、「今後は今までのような態度は慎（つつし）んでください」という言い方がスマート。
仕事に対する姿勢を説く言葉も大切
仕事を「重く見てほしい」「軽く見ないでほしい」ということを部下や後輩に注意するとき、「重んじてください」はどこか男性的な響きなので、女性が遣う場合は「軽んじないでください」のほうがよいと思います。
「真摯に」「真摯さ」という言葉も、心構えを説くにはよい言葉です。「真」の旧字「眞」は上部のカタカナの「ヒ」のような部分が柄杓（ひしゃく）、下の部分が神様にお酒などを捧げるための金属製の器「鼎（かなえ）」を表します。つまり「眞」は神官の神様に対する「真心」なのです。「摯」は儀式や行政などを執り行うときの「執」の字の下に「手」と書くところから、何としても執り行うことを意味します。ですから仕事は、真心をもって何としても執り行うという「真摯」な気持ちで臨むことが大事だと、毅然（きぜん）と伝えてください。
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部下や後輩の失礼な態度を注意するとき
×：やりがちな言葉遣い
「いい加減な態度が気になります」
○：美人の言葉遣い
「仕事がおざなりなのが気になります」
「あなたの仕事はなおざりではないでしょうか」
ワンポイントアドバイス
部下や後輩を注意するときは、その人の仕事ぶりをきちんと把握していることが大事。見当はずれな注意をしても、相手には響かない。
「おざなり」と「なおざり」の違いを知って注意する
部下や後輩の仕事に向かう姿勢を注意するときに、「いい加減な態度」「仕事が雑」などと言ってしまうと、相手が傷ついたり、反感を買ってしまったりする心配があります。そういうときは、「なおざり」「おざなり」という、響きが柔らかい言葉を遣ってみてはいかがでしょうか。響きが柔らかいので、相手に素直に聞いてもらえると思います。
「なおざり」は物事を軽く見て気にも留めず、いい加減、適当、というような態度です。「おざなり」は、「そのまま」という意味で、飲んだり食べたりした後、そのまま散らかったままの状態を表す言葉です。ですから仕事が「おざなり」というのは、しっぱなしで確認もしないような態度です。上に立つ人は部下や後輩の仕事ぶりをきちんと見て、注意する言葉を選んではいかがですか。
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部下や後輩に相手の気持ちを考えてほしいとき
×：やりがちな言葉遣い
「気持ちを汲（く）み取ってください」
「相手のことをよく考えてください」
○：美人の言葉遣い
「相手のことを慮（おもんぱか）ってください」
「配慮をしてください」
さらにステップアップ！
相手の事情や心情を汲み取る「斟酌（しんしゃく）」という言葉を遣う「ご意向を斟酌してください」という言い方は、地位の高い人や年配の人に遣うとよい。
相手のことを深く、先まで考えているという表現
良好な人間関係を築く根底にあるのは、いかに自分の気持ちを伝え、また、相手の気持ちを推し量ることができるかだと思います。新入社員や後輩に相手の気持ちを想像する大切さ伝えるときは、「慮る」「配慮」という言葉を遣うのがよいと思います。
「慮る」は「おもいはかる」が変化した読み方で、「おもんばかる」と読んでも間違いではありません。
「慮」は相手のことを深く、先のことまで考えるという意味です。「配慮」も人のために心を配ることですから、同じように遣うことができます。
「慮」の字を使う「遠慮」は、気兼ねして控えめにするということではなく、遠い先のことにまで思いを巡らせるというのが本来の意味でした。
【オススメ記事】
受け答えこそ丁寧に！ ビジネスの格があがる言葉遣い
（抜粋）
書籍『美人は上品な言葉遣いでできている オトナ女子のための「語彙力」練習帳』
著者：山口謠司
イラスト／chieko
構成・編集／小西眞由美 西垣一葉（春燈社）
WEB編集／FASHION BOX
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