会話が弾むか沈黙が流れるか、それは聞き手のリアクションひとつで決まります。最初は相づちから、慣れてきたらプラスアルファのひと言を付け加えましょう。そうすればうまく会話を掘り下げることができます。今回は…

内面が美しい人って、どんな人でしょう？ ふるまいや言葉遣いは、内面から表れるのです。美しくなるにはどうしたらいいか、『「また会いたい」と思われる人』の著者、鹿島しのぶさんに教えていただきました。 “言…

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同じ意味の言葉であっても、あなたの言い方次第で知らず知らずのうちに相手を不快にしているかもしれません。言葉のプロ・鹿島しのぶさんが、ポジティブに聞こえる表現方法を教えてくださいました。 ポジティブな言…

どうしても相性が良くない相手なら距離を置けばよいのですが、問題なのは「切っても切れない間柄」への「怒り」。お互いをよく知っているだけにこじらせたくありませんよね。長年の友人と衝突してしまったときの対処…

何かをお願いする時や、断る時こそ、あなた自身の品格が問われます。いつも以上に言葉選びには気を配りたいもの。相手にあなたの気持ちが伝わる言い回しを鹿島しのぶさんが教えてくださいました。 お願いの言葉1：…

どうしても相性が良くない相手なら距離を置けばよいのですが、問題なのは「切っても切れない間柄」への「怒り」。お互いをよく知っているだけにこじらせたくありませんよね。今回は、姑さんとの間でトラブルが起きた…

どうしても相性が良くない相手なら距離を置けばよいのですが、問題なのは「切っても切れない間柄」への「怒り」。お互いをよく知っているだけにこじらせたくありませんよね。マナーのプロである鹿島しのぶさんに、妻…

会議や打ち合わせは、ビジネスの要です。これがうまくできないと、評価も成績も上がりません。デキると評判の“あの人”は知っている、コミュニケーションのテクニックを学びましょう。 このコンテンツの監修者は……

今やメールは欠かせないビジネスツールのひとつ。今回は相談メールをする時に気をつけたいことを、コミュニケーションの専門家・鶴野充茂さんが教えてくださいました。 このコンテンツの監修者は…… 鶴野充茂 （…

なるべく簡潔に説明したい。そんな時は数字と固有名詞を意識して会話してみましょう。数字と固有名詞は、話し手と聞き手の「共通の理解」に欠かせない説明のツールだったのです。 このコンテンツの監修者は…… 鶴…

仕事をスムーズに進めたいなら、メモの取り方も意識してみましょう。コミュニケーションの専門家・鶴野充茂さんがメモを取るのにふさわしい筆記具について教えてくださいました。 このコンテンツの監修者は…… 鶴…

会話の中で「選択肢」を使えば、相手の判断を短時間で導き出すことができるようになります。コミュニケーションの専門家・鶴野充茂さんが会話がスムーズに進むテクニックを教えてくださいました。 このコンテンツの…

職場で定期的に行われる会議。意見が飛び交う場でも、言葉遣いには気をつけたいもの。たとえ反対意見を伝えるときも、言葉遣いに気をつけるだけで印象が変わるはずです。 このコンテンツの監修者は…… 【Prof…

人から何かをしてもらったときや褒められたとき、口にすることといえばお礼の言葉。それぞれのシーンにあった、正しく、美しいお礼の仕方を身につけておきましょう。こんな言葉で感謝を伝えると、さらに褒められてし…

慎重に仕事を進めても、ミスをしてしまうこともあるはず。そんなとき、誠意が伝わる謝罪ができるようにしておきたいものです。また責任のあるポストにつくと、自分だけでなく部下のミスを謝ることも。それぞれの場面…

経験を積むと、後輩の面倒を見る機会が増えます。ときには、仕事ぶりを注意しなくてはならないことも。相手を傷つけず、気持ちを汲んだ指導ができる先輩になっておきましょう。 このコンテンツの監修者は…… 【P…

職場で上司にお願いをするとき、相手に正しい日本語を使えているでしょうか。自分の言い方ひとつで相手の受け止め方も変わります。どんなときもきちんとした言葉を使えるようになっておきましょう。 このコンテンツ…

取引先と直接、話をしたい……仕事ではよくあることですが、アポイントを取るときの言葉遣いはちゃんと身につけていますか？ ビジネスシーンは、言葉ひとつで印象が大きく変わります。丁寧な言い方を学んでおきまし…

とっさの受け答えひとつでも、相手の印象は大きく変わるもの。ビジネスでも、相手によい印象を与えられる人のほうが円滑に進むことが多いはず。何気ない瞬間に、キレイな言葉を遣えるように身につけておきましょう。…

仕事で使うコミュニケーションツールのひとつ、メール。気軽に送れるのがいいところですが、顔が見えないやりとりのため、普段より一層、言葉遣いに気をつけたいところ。メールでよく使うフレーズを丁寧に変えるだけ…

仕事をしていると、締め切りを延ばしてほしかったり、ときには無茶なお願いをしなくてはならないことも。こちらの要望を相手にスムーズに受け入れてもらうためにも、丁寧な言葉遣いができるようになっておきましょう…

仕事をしていると、周囲からの手助けや協力なしでは進められない状況に、しばしば陥ります。そんなときに必要なのは、頼まれた相手が気持ちよく力を貸せるようなコミュニケーションスキル。丁寧な言葉遣いも、そんな…

どんな話し方をするかで、周囲の人に与える印象が変わります。そこで今回は、仕事中はもちろんプライベートでも使える、相手を気遣う言葉をご紹介します。 教えてくれたのはこの方 山口謠司（やまぐち・ようじ）さ…

気をつけていても、ときに起こってしまうのが仕事上のミス。やってしまったことは反省しつつ、きちんと自分の言葉で謝罪をすることが大切です。いざというときに丁寧な言葉で謝れるよう、正しい言葉遣いを学んでおき…

先輩や上司、彼などに食事をごちそうになったとき、どのようにお礼を言っていますか？ 「おいしいお食事をごちそうさまでした」などと伝える人が多いのでは。そんなとき、もっと素敵に響く言葉遣いを、大東文化大学…

誤った敬語や丁寧語を使っている人は、意外にも多いもの。正しい敬語を学ぶことは、知的美人への近道です。美しい言葉を身につけて、語彙力で差をつけましょう！ ≪目次≫ このコンテンツの監修者は…… 知性が光…

仕事をしていると、ときにはお断りをしなければならないことも。“お断り”は、言い方次第では相手を傷つけてしまう可能性もあります。そんな事態を招かない上手な断り方を、日本語の魔術師・山口謠司さんが教えてく…

職場で何気なく使っている言葉を、より丁寧にすることで、あなたの印象が変わるはず。ワンランク上のビジネス用語を学んでおきましょう。 このコンテンツの監修者は…… 【Profile】 山口謠司（やまぐち・…

会話をスタートする言葉は、自分自身の第一印象にもなる大事なもの。今回はワンランク上に見られる、女性ならではの美しい前置きをご紹介します。 このコンテンツの監修者は…… 【Profile】 山口謠司（や…

社会人であれば、仕事でお願いをすることもあるはずです。お願いの言葉も、あなたの言い方ひとつで丁寧な印象に変わります。思わず、相手が助けたいと思うような言葉遣いを身につけておきましょう。きっと仕事も円滑…

アルコールが苦手だけれど、お付き合いでお酒の席に行かなくてはならない……社会人である以上、そんな場面に出くわした人も多いことでしょう。お酒が飲めないことは、恥ずかしいことではありません。場の空気を乱さ…

仕事がうまく進まず、想像以上に時間がかかってしまったり、締切に間に合わなかったり……スケジュールの遅れに気づいたら、速やかにお詫びをするのが正解です。相手がますます怒りを募らせないように、正しい言葉遣…

近年増加傾向にある訪日外国人。飲食店で外国人を接客するケースも増えたのではないでしょうか。オーダーをちゃんと聞けるか心配になる方も多いと思いますが、簡単な言葉をつなげてできるコミュニケーションを心がけ…

立ち振る舞いや言葉づかいで印象が大きく変わるビジネスマナー。正しい言葉を使っているつもりでも、実はその言葉が間違っている場合もあります。ビジネスマナーの基本を学びましょう。 《目次》 言葉づかいはビジ…

会社に入社して先輩たちが難しそうな言葉を使っている。そんな経験をしたことがある方もいるのではないでしょうか。ビジネスで頻繁に使われる外来語の意味を学びましょう。 教えてくれたのはこの方 吉田裕子（よし…

近年のビジネスシーンでは、外来語と呼ばれるカタカナ用語が飛び交うことが当たり前の光景になりました。ご紹介する外来語は業界を問わずよく使われる言葉です。きちんと学んでおきましょう。 教えてくれたのはこの…

ビジネスシーンに登場する外来語。正しく意味を理解しながら使えているでしょうか。使い方の参考例も併せて確認しておきましょう。 教えてくれたのはこの方 吉田裕子（よしだ・ゆうこ） 国語講師。大学受験塾やカ…

ビジネスシーンで頻繁に使われるカタカナ言葉の外来語。当たり前に使われているけど、言葉の意味を正しく理解していますか。今更意味を聞けない外来語をまとめました。 教えてくれたのはこの方 吉田裕子（よしだ・…

ビジネスシーンにおいてもお礼の言葉は必須です。社内でも社外でも場面に合わせて、丁寧なお礼言葉を言えるようになるとビジネススキルもアップします。 教えてくれたのはこの方 吉田裕子（よしだ・ゆうこ） 国語…